Ciclo comercial

Eficiencia en la gestión del ciclo comercial y el trabajo en campo. 

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La gestión integral del ciclo comercial del agua

Recoge y automatiza los procesos de negocio. Es el resultado de la experiencia de más de 125 años en el sector. 

Optimización del trabajo en campo

Ya se han ahorrado más de 2000t de CO2 con un incremento en la eficiencia de hasta el 45%.

Mayor satisfacción de los usuarios

Reducción de reclamaciones hasta en un 60% y uso creciente de la Oficina Virtual en 10x cada año.

Reducción del agua no facturada

Gracias a la detección de fraudes. Hasta 500 detectados cada mes y en menos de 24h.

Ahorro de costes en la facturación

Ya hemos generado más de 5,5 millones de facturas de forma automática. 

Métricas clave

Conoce mejor los hábitos de consumoAvisos por interrupción del consumo para proteger a colectivos vulnerables.

Una solución modular

Facturación y cobro automáticos

Para cada cliente, descargables y adaptados al ciclo de facturación.

Deudas y fraudes

Gestión de impagos y cobros atrasados. Alertas por fraudes, incluyendo contadores parados. Métodos de pago.

Medición inteligente

Control y análisis del consumo. Alarmas por fugas. Análisis del consumo en viviendas vacías.

Oficina Virtual

Los clientes pueden consultar su información de facturación, cobros y consumos.

Atención al cliente

Centralización de la comunicación, soporte y gestión de incidencias y reclamaciones.

Informes

Seguimiento en tiempo real del consumo y exportación de los datos. Sistema de permisos.

Inventarios

Gestión de activos y puntos de suministro. Planes de mantenimiento.

Mapas personalizados

Visualización y gestión unificada de la red de distribución y sus activos. Asignación de rutas.

Órdenes de trabajo

Automatización de órdenes y avisos en campo en tiempo real.

Movilidad

Gestión del trabajo de campo, flota comercial, medición, lectura WalkBy y DriveBy. Optimización de rutas.

Guayaquil Ecuador
Caso de éxito

EPA (Empresa Pública del Agua, Ecuador)

Gestión del ciclo comercial

Distribución de información actualizada sobre consumo y gasto a los clientes, gestión de deuda y desarrollo de un catastro comercial integrado. Todo esto, incorporando sin fricciones a los clientes y a la tecnología ya existente.

Tecnologías al servicio de la eficiencia

Una única plataforma modular, escalable y personalizable a las necesidades de cada organización. La seguridad está garantizada mediante protocolos de referencia en autenticación estándar y ssl. 

En una primera fase, los datos de consumo y los provenientes de infraestructuras IoT son integrados. Después, la información es estandarizada mediante algoritmos para construir los servicios de la solución. 

Nuestras tecnologías

6 SOLUCIONES. 1 SUITE.

GoAigua es la suite para la gestión del ciclo integral del agua. 6 soluciones conectadas que son resultado de la digitalización de la experiencia en el sector. Una apuesta segura por la eficiencia.

Smart Water Engine

Gestión de activos

Ciclo comercial

Telelectura

Fugas